Conditions générale de vente
§ 1. En général
Vous trouverez dans les conditions générales, les conditions de vente et d'achat d'un produit sur le site internet tablenoir.com. Cest conditions seront toujours en vigueur à moins que d'autres termes soient déterminés par écrit et soient acceptés pour l'achat/vente d'un produit en particulier par les deux parties.
Lorsque vous passerez commande sur www.tablenoir.com, vous recevrez la confirmation que nous avons bien reçu votre commande par e-mail. La commande n'est pas complète tant que nous ne l'avons pas envoyée à l'adresse de livraison sélectionnée par vos soins.
tablenoir.com conserve le droit d'annuler une commande, si pour une raison quelconque, elle échoue. Si la commande doit être annulée, nous vous informerons dès que possible.
§ 2. Livraison gratuite sur tous les produits
tablenoir.com vous offre la livraison sur toutes les commandes en France.
Il est important que lorsque vous recevez votre commande, vous vérifiez votre paquet afin d'identifier si certains dommages sont apparents. Si c'est le cas, ne contresignez pas l'ordre de livraison.
Si le produit est endommagé, veuillez contacter immédiatement le service clientèle de tablenoir.com. Vous avez jusqu'à deux jours ouvrables après la réception du colis pour contacter le service client.
§ 3. E'change et retour
Tablenoir.fr fonctionne selon la satisfaction du client par rapport au produit délivré.
S'il semble que vous n'êtes pas satisfait par le produit en question, vous pouvez nous le renvoyer gratuitement dans les 14 jours après sa réception.
En cas d'insatisfaction, il est important que vous contactiez le service client de tablenoir.com afin que nous puissions organiser le retour du colis.
Trois options sont disponnible si vous souhaitez renvoyer votre commande :
1) Nous couvrons les fraits de retour si vous souhaitez échanger votre produit avec un autre produit disponible sur notre site internet. Dans ce cas, nous couvrirons les frais de transport pour le retour du produit ainsi que ceux de votre nouvelle commande. Veuillez nous informer de vos intentions avant de nous renvoyer vos produits afin que nous puissions arranger le retour de votre commande.
2) La deuxième option est que vous nous renvoyez votre commande sous un délai de 14 jours. Lorsque nous recevons le produit et dans la mesure que le produit est inutilisé, dans la condition qu’il ait été envoyé et que nous avons la possibilité de revendre le produit, nous vous rembourserons le prix d’achat. Les fraits de retour ne sont pas pris en charge par tablenoir.com.
Veuillez contacter notre service clientèle afin de recevoir l’adresse à utiliser pour renvoyer votre commande : info@tablenoir.com - +33 (0) 970 466 161
3) Une fois la commande passée, et si pour toute raison quelconque, vous décidez de ne pas vouloir de votre achat, vous pouvez refuser le produit à la livraison. Dans ce cas, le produit nous sera renvoyé. À la réception de votre produit, nous vous rembourserons la totalité de votre prix d’achat. Notez cependant, qu’une taxe de 15€ vous sera facturée afin de couvrir les frais de retour. De plus, les risques liés aux transports ne sont pas pris en charge ni par couvertsdumonde et ni par Table Noir A/S.
Veuillez contacter le service clientèle de couvertsdumonde.fr pour tout détail et questions en rapport au retour de vos produits.
§ 4. Satisfait ou remboursé
Si vous souhaitez nous renvoyer le produit, nous vous transférerons la somme déboursée lors de l'achat sur le compte en banque concerné. Le versement sera réalisé dans les 30 jours après réception du produit retourné.
§ 5. Conditions d'annulation
tablenoir.com se réserve le droit d'annuler une commande si :
- Une faute de frappe est présente
- Une erreur dans le prix de vente est présente
- L'image ou la description du produit est erronée
- Le produit est vendu
- Le fournisseur ne respecte pas ses obligations
§ 6. Prix et paiements
Quand vous passez une commande via tablenoir.com, une somme d'argent est réservée sur votre compte en banque. Ce montant est celui que nous recevrons si la commande est complète.
Tous les prix sur tablenoir.com sont TVA inclue.
§ 7. Propriété des produits
Les produits demeurent la propriété de tablenoir.com jusqu'à ce que le montant d'achat soit reçu par l'entreprise.
§ 8. Garantie sur le produit
Nous offrons une garantie de deux ans sur tous les produits tablenoir.com.
§ 9. Confidentialité et politique de "cookies"
Afin de vous offrir la meilleure expérience shopping en ligne, nous utilisons les cookies sur notre site internet tablenoir.com.
Les cookies sont nécessaires au bon fonctionnement d'un site web. Ils recueillent toutes sortes d'informations à des fins différentes. Nous utilisons les cookies pour rendre notre site plus convivial, pour mesurer le nombre de visiteurs à des fins marketing. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous ne parviendrez cela dit pas à afficher notre magasin en ligne si les cookies sont désactivés.
Après avoir procédé à une commande, nous stockons les informations liées à celle-ci. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour la compléter, comme votre nom et votre adresse de livraison. Les informations stockées ne seront utilisées uniquement pour traiter votre commande au mieux possibles, dans le but de vous procurer le meilleur service.
tablenoir.com veut avant tout, offrir le meilleur service à ses clients, c'est pourquoi notre politique de confidentialité est large et sécurisée.
Si vous avez une question et/ou un commentaire au sujet de notre politique sur les cookies, veuillez contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider.
E-mail : info@tablenoir.com
Téléphone :
§ 10. Droit français
Les conditions générales sont basées sur le droit français au sujet des conditions générales de vente.
§ 11. Service Client
Si vous avez une question et/ou un commentaire au sujet de notre politique sur les cookies, veuillez contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider.
Email: info@tablenoir.com
§ 12. A propos de nous
tablenoir.com
TABLE NOIR A/S, Kobmagergade 26c, st. th, 1150 Copenhagen K, Danemark
TABLE NOIR A/S est une entreprise de design, appartenant à certaines des personnes les plus expérimentées dans le commerce de détail, le design et la restauration au Danemark. Copenhagen Cutlery A/S est principalement appartenu par Growthunity ApS, DK31274281, Raadmand Steins Alle 16b, 301, 2000 Frederiksberg, Danemark.
Téléphone : +45 42 46 31 81
E-Mail: info@tablenoir.com
VAT nummer: DK32290426
